Terms & Conditions - شروط الاستخدام

Welcome to Nqaa Oshba wa Zayt! By accessing and using our website and services, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

مرحباً بكم في نقاء عشبة وزيت! من خلال الوصول إلى واستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

---

1. General Information / المعلومات العامة

• These Terms and Conditions apply to all users of our website and online store. By accessing or purchasing from our website, you agree to comply with and be bound by these terms.

• هذه الشروط والأحكام تنطبق على جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني. من خلال الوصول إلى الموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها.

2. Products and Pricing / المنتجات والأسعار

• All prices listed on our website are in [Currency] and include applicable taxes, unless otherwise stated.

• We strive to ensure that all product descriptions, images, and prices are accurate, but errors may occur. If an error is found, we reserve the right to correct it.

• جميع الأسعار المدرجة على موقعنا هي بالعملة [العملة] وتشمل الضرائب المقررة، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

• نحن نسعى لضمان أن جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار دقيقة، ولكن قد تحدث أخطاء. إذا تم العثور على خطأ، فإننا نحتفظ بالحق في تصحيحه.

3. Account Registration / تسجيل الحساب

• To make purchases on our website, you may be required to create an account. By creating an account, you agree to provide accurate, current, and complete information.

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and for all activities that occur under your account.

• للقيام بالشراء من موقعنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب. من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

4. Order Process / عملية الطلب

• Once you place an order on our website, you will receive a confirmation email. Your order is subject to availability and we reserve the right to cancel orders if products are out of stock or due to other issues.

• Once an order is placed, the user must ensure that the shipping details are correct. We are not responsible for incorrect shipping information provided by the user.

• بمجرد أن تقوم بتقديم طلب على موقعنا، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يخضع طلبك للتوافر، ونحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حال كانت المنتجات غير متوفرة أو بسبب مشاكل أخرى.

• بعد تقديم الطلب، يجب على المستخدم التأكد من أن تفاصيل الشحن صحيحة. نحن غير مسؤولين عن المعلومات الخاطئة التي يقدمها المستخدم.

5. Shipping & Delivery / الشحن والتوصيل

• We aim to process and ship orders within 1-3 business days. Delivery times may vary depending on the destination and shipping method.

• We are not responsible for delays in delivery caused by third-party shipping companies or unforeseen circumstances.

• نحن نهدف إلى معالجة وشحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة وطريقة الشحن.

• نحن غير مسؤولين عن التأخيرات في التوصيل الناتجة عن شركات الشحن الخارجية أو الظروف غير المتوقعة.

6. Returns and Refunds / الاسترجاع واسترداد الأموال

• If you are not satisfied with your purchase, you may return the product within 14 days of receipt, provided it is in its original condition and packaging.

• Refunds will be processed after we receive the returned item. The refund will be issued through the same payment method used for the original purchase.

• إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وعبوته.

• سيتم معالجة استرداد الأموال بعد استلامنا للمنتج المرتجع. سيتم إصدار الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء الأصلي.

7. Privacy Policy / سياسة الخصوصية

• We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Please refer to our Privacy Policy for details on how we collect, use, and protect your information.

• نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

8. Intellectual Property / الملكية الفكرية

• All content on this website, including text, images, logos, and product designs, are the intellectual property of Nqaa Oshba wa Zayt and are protected by copyright laws.

• Any unauthorized use or reproduction of content from our website is strictly prohibited.

• جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصاميم المنتجات، هي ملكية فكرية لمتجر نقاء عشبة وزيت ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.

• أي استخدام أو استنساخ غير مصرح به للمحتوى من موقعنا محظور تمامًا.

9. Limitation of Liability / تحديد المسؤولية

• We are not responsible for any direct, indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or services.

• We are also not responsible for any technical issues or delays related to our website or payment systems.

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

• نحن أيضًا غير مسؤولين عن أي مشاكل فنية أو تأخيرات تتعلق بموقعنا الإلكتروني أو أنظمة الدفع.

10. Governing Law / القانون الواجب التطبيق

• These terms and conditions are governed by the laws of [Your Country]. Any disputes arising out of or in connection with these terms will be subject to the jurisdiction of the courts in [Your Country].

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [دولتك]. أي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط ستكون خاضعة لاختصاص محاكم [دولتك].

11. Changes to Terms & Conditions / التعديلات على الشروط والأحكام

• We reserve the right to update or modify these terms and conditions at any time. Any changes will be posted on this page and will be effective immediately upon posting.

• نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وستكون سارية المفعول فور نشرها.